2022年過了近半，無論在全球或本地，電子商貿發展依然非常迅速。根據eMarketer的市場研究，預計2023年全球電商銷售額將達到近6.2兆美元。網購平台的多元性、嶄新的營運模式、自動化的物流、快捷的配送體驗，都正推動電商市場邁向更成熟的階段。
網購成為大勢所趨，面對消費者愈來愈高的要求，電商企業也不斷尋求更完善的解決方案，在市場中展現實力和決心。能否洞悉未來新趨勢，加緊推動創新與科技，也將成為電商和物流業界的致勝關鍵。今篇e+Solutions將與你分享3大發展新路向。
1）延伸跨行業領域合作
隨著市場競爭漸趨激烈，不少電商品牌都加快發展步伐，以完善顧客的購物體驗為目標，從而提高客戶忠誠度。有別於在內部打造不同部門的團隊，電商企業和業界們更傾向建立重要的策略夥伴網絡，透過互惠互利的合作模式，創造出更巨大的效益，達致多方面共贏。
舉例來說，e+Solutions致力成為電商企業可靠的物流夥伴，近年積極與不同的策略夥伴合作，例如與開網店平台作系統對接、與快遞夥伴聯手提供更多的派送選項等。合作聯盟讓我們與夥伴專注各自擅長的領域，共同為電商企業和消費者打造更完整的服務體驗，有助各方快速擴展業務。
2）全通路系統支援
智慧物流將自動化技術應用到整個物流運作，包括倉儲、揀貨、包裝、配送等環節，以提升每項程序的效率。更重要的是，智慧物流串連了每項看似獨立的物流程序，令每個環節互相聯繫。
隨著電商市場不斷演變出創新而多元的營運模式（如全渠道、多渠道、線上線下混合等），實現智慧物流比以往更加迫切和重要。全通路系统能協助企業將各渠道的物流狀態統一整合，以提高他們履行訂單的能力，鞏固業務發展。
例如，透過e+Solutions系統，客戶可即時掌握由入貨、出貨到退貨管理的各項狀態。同步地，系統將客戶多個銷售渠道的訂單數據統一整合（One System for Multi-Platforms），方便管理和追蹤。
3）電商物流無界限
網購不受時地限制，消費者分散於全球，帶動起跨境物流的強勁需求。根據PayPal《2021無國界商務報告》指出，香港更是全球最強勁的跨境網購市場。全球網購熱潮捲起，e+Solutions 運用自身的物流網絡優勢，支援電商企業拓展海外市場，擴大業務版圖，例如代為處理國際運輸、出入口報關、及在地倉存物流配送等程序。
同時，無論電商企業/個體戶身處何地，都可透過自動化的系統操作，遙距發出所需的物流指示，例如入貨到指定國家的倉庫，或出貨送到指定國家的顧客手上。完善的系統讓網店實時掌握庫存數據和狀態，全力打造物流無界限。
經過數年的發展，見證著電商市場快速而多變。唯一不變的就是變化，無論是電商企業、物流業或其他相關服務的提供者，都必須具備足夠的靈活彈性，以用家的需求作導向，不斷優化和完善自身的服務，才能在電商新時代中突圍而出。
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