1. 關於e+Solutions

「e+Solutions」是我們品牌的全稱,簡稱是「ePlus」(先讀e,後讀Plus)。無論在e+Solution的網站或社交平台,都會經常看到我們的簡稱「ePlus」,而客戶和夥伴們亦多以「ePlus」稱呼我們。

營運網店需兼顧多方面,我們為個體戶、中小企、大型企業提供彈性高、門檻低的一站式網店物流支援。1個價錢,1個Click,即可解決所有物流煩惱。

我們的服務地區包括香港、上海、馬來西亞、新加坡、韓國、美國和荷蘭,各地均有自置的倉庫和在地團隊支援。

2. 服務計劃

如想獲取詳細報價,或對我們的服務有任何查詢,歡迎隨時以電郵或電話方式,聯絡我們的客服團隊。

我們的計劃不受合約期約束。存倉空間按實際貨量計算,讓你靈活調整存貨。如需終止服務,客戶須於30天前以書面通知我們,我們將為你安排貨品歸還和跟進。

ePlus恆溫和冷凍倉庫可存放不同種類的網購產品。我們所有的服務計劃並不適用於存放和配送危險品(包括爆炸品、化學品等)、違禁品及受管制物品,詳情可與我們的 ePlus專員查詢。

3. 網店訂單處理

如客戶需要,我們將免費提供泡泡紙和ePlus快遞袋,用以包裝網店訂單,ePlus快遞袋共有2款呎吋,分別是35 x 27.5cm,39.5 x 52cm。我們亦提供不同呎吋的淨色紙箱,讓客戶彈性地選擇不同的包裝物料。

我們提供多元化的派送選項,以滿足你顧客的需求,包括:順豐速運、順豐自提點、順豐智能櫃、Pickupp、Zeek 斑馬到家、Morning Express、DHL、Hong Kong Post等。客戶預設偏好的派送服務後,我們會代為安排寄出訂單。

星期一至五的截單時間為每日11:00am,星期六的截單時間為早上10:00am。星期日和公眾假期休息 (**HKTVmall/EESE 商戶的截單時間為每日1:00 pm)。客戶於截單時間前上載訂單到ePlus系統,我們將會即日安排出貨。如於截單時間後上載訂單,我們將確保訂單於翌日工作天寄出。