踏入年初,農曆新年、情人節等節日將接踵而至,濃厚的節日氛圍令人們的購物慾望高漲。同時,這也是電商的旺季,許多網店紛紛使出渾身解數,吸引顧客消費。面對商機勃勃的旺季時節,今篇 ePlus 網店物流教室將與大家分享三個電商營運貼士,讓你在消費旺季中訂單接不停。

策略一:市場需求預測

在競爭激烈的市場環境中,準確的銷售預測對企業的成功至關重要。電商可參考過往的銷售數據及最新市場趨勢來預測需求。例如,一家香薰品牌企業發現過去兩年該時期的橘子精油產品銷量大幅上升,並結合市場上越來越受歡迎的香薰蠟燭需求,進行庫存策劃,則能針對預期熱賣的橘子香薰蠟燭產品準備好充足的存貨,以應對訂單需求。同時,企業也應密切留意和調整庫存水平,確保與預期市場需求保持一致,避免庫存過剩或不足。

策略二:宣傳促銷

推廣產品或服務方面,電商應提前準備好相關宣傳素材,如促銷活動的宣傳資料、獨家優惠及折扣等。Rakuten Insight訪問了2,813位香港消費者,當中有75%受訪者表示,他們因為有許多促銷活動而在節慶期間消費,可見宣傳促銷對推動消費有一定重要性。即使品牌主要通過自家網站進行銷售,但建立強大的社交媒體形象也能為品牌帶來顯著的商業優勢。電商可以善用社交媒體平台,如WhatsApp、Facebook、Instagram、微信、小紅書、抖音等,分享與節慶相關的品牌行銷內容,將宣傳信息廣泛傳遞給目標客戶群。同時,電商也可以考慮與目標客戶群一致的品牌合作,推出特別節日套裝、快閃優惠活動等,加強宣傳效益。

策略三:物流配送

隨着電商市場發展成熟,網購消費者對物流配送的期望越來越高。為了應對更快捷準確的配送需求,企業可與可靠的第三方物流合作,提升營運效率及塑造優質的品牌形象。例如,e+Solutions配備自動化倉庫設備、完善物流網絡、以及專業的新零售物流經驗,為電商提供優質全面的訂單配送服務。我們的智慧物流系統更可讓電商即時追蹤庫存和訂單狀態,同步管理線上線下訂單,減少物流配送的煩惱,更專注於產品開發和品牌推廣,壯大業務發展。

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通過準確銷售預測、宣傳促銷方案和高效物流配送,電商可以更靈活地應對市場需求,提高競爭力和客戶滿意度,並在消費旺季提升銷售業績,為消費者提供更佳的網購體驗。

旺季期間面對大量訂單而分身不暇? 由網店日常營運、宣傳推廣、以至物流配送,e+Solutions都能為你包辦,全方位助網店盡享營運和銷售成效,持續壯大業務。