「產品」是一間網店的核心,暢銷的產品能帶來源源不絕的生意,但庫存中總有一些流轉速度較慢的產品 (Slower moving items)。如果網店店主未有定期監測 (Monitor) 產品流轉狀態,便很難發現滯存的產品。產品若長期佔據存倉空間,不但加重營運成本,更有機會錯過其最佳銷售期限,白白浪費產品價值。今篇ePlus將與大家分享,如何從庫存中找出滯銷產品,以及製定可行的營銷策略,透此了解顧客的需求。

如何在庫存分辨流轉速度較慢的產品 (Slower moving items) ?

市面上有不同指標,較常用如:

1.(每種產品SKU總庫存量 – 該產品六個月的預估銷售量(Sales Forecast)) = 該產品流轉速度慢的數量

2.  比較每種產品(SKU) 在特定時期 (Time Period)內出貨的數量,並按網店運行的模式定下「Slow Moving」的標準。例如:某類產品停留在倉庫的時間超過12個月,而當中有6個月以上未曾出過貨,則可界定為庫存中流轉相對較慢的產品。

應對流轉速度較慢產品的3大策略

店主們成功找出目標產品後,下一步便可嘗試了解原因和制定相應的營銷策略,減低囤貨的風險。

1)調整營銷策略

第一步可先評估網店現行的營銷策略,了解你正接觸的受眾與你預期的目標受眾是否相同、正投放的廣告是否能接觸到你的目標受眾、內容的信息能否有效傳遞給受眾等。透過調整營銷的策略和方向,並落實具體的行動(如運用市場數據掌握實際需求,為產品再拍攝更吸睛的圖片、拓展銷售渠道等),以提高接觸潛在消費者的機會,並引起購買需求,刺激低滯銷產品的銷量。

2)促銷

促銷是網店常用的市場營銷策略,同樣以增加產品銷售量為目的,當中包括:

  • 折扣優惠/快閃特賣:將低流動性產品以優惠價售出。折扣能使消費者的理性和考慮程度下降,提高購買慾望。
  • 組合套裝(Bundle Set):將不同的產品(例如:高銷量 + 低銷量)組合包裝,以一個特別價格銷售,可以提高平均銷售量。
  • 免費贈品:將滯銷產品轉為贈品,當作品牌的市場推廣,同時也可邀請顧客給予反饋,從而了解他們的想法。

3)調整網店的產品展示

網店有各式各樣的產品,排列展示的方式對銷售量舉足輕重,例如大家到訪不同網店時,都會常看到熱銷/重點推介的產品放在網店首頁的頂端,以吸引消費者先點擊並進行購買。針對滯銷產品,網店店主也可嘗試展示在網店的不同處,增加可見度,進而提高出售的機會。

完善的庫存管理是經營網店成功的其中一個關鍵,有助提高整體的銷售量,減低囤貨的風險。e+Solutions (ePlus) 作為你的網店物流夥伴,為你提供一站式的網店物流支援,當中具備一套有效的庫存管理系统,讓你可以隨時隨地追蹤實況。

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