開網店雖然比開實體店簡單，但營運上同樣存在不少學問，如找貨源、處理物流運送、制定銷售策略等，當中存貨管理便是很多網店新手的首要挑戰。而最近接觸過不少想開網店的朋友，也會被問到一個問題：「開網店是否一定需要存貨？」
一些網店會選擇以代購模式營運網店，當店主收集一定數量的訂單後，才向批發商或生產商下單拿貨，當收到貨時再配送給不同的客戶。雖然這種模式能減低存貨的成本，但長遠而言較難為網店建立競爭優勢和品牌形象，所以現時很多網店店主仍會存一定數量的貨，以配合營運和銷售策略，以下是存貨的4大好處：
1. 即時滿足客戶需要
在競爭激烈的市場中，即時滿足客戶需要是很多網店店主選擇存貨的主要原因。試想想若其他網店同樣售賣與你相似的產品，而你卻手握存貨，能比對方更快將貨品送到客戶手中，讓客戶留下良好的購買印象，你的網店便能建立競爭優勢。更重要的是，客戶想要的產品有現貨能增加其即時購買的意慾，更容易促成新的訂單。因此，在短時間內將貨品送到客戶手中，長遠來說有助建立品牌形象，增加客戶回購的機會。
2. 靈活配合銷售策略
掌握存貨的你可彈性按產品的種類和數量制定不同的銷售策略，從而提高銷售效益。當消費旺季時，你也有足夠的存貨去應付大量訂單需求，避免錯過生意增長的機會。而較常見的線上銷售方式有促銷和綑綁銷售。促銷是指在某一個時段裡以較低的價格售賣特定產品，從而提高產品曝光和潛在顧客的購買意慾。綑綁銷售則以一個綑綁價格同時售出兩種或以上的產品，以達到產品互補的效果，降低整體銷售成本。
有存貨的你更可隨時參與不同的線下銷售活動，如近期深受網店店主歡迎的市集攤檔，目的便是讓潛在顧客看到產品實物和即場購買，加深他們對網店品牌的認識。
3. 降低延誤風險
代購模式雖然能減低存貨的需要，卻無法避免延誤風險。一旦遇上批發商寄失、延遲發貨等情況時，你需花時間了解狀況，同時需向客人解釋始末。而客戶可能因久久未收到貨而降低得到產品的意慾，甚至要求退款，最終得不償失。因此，手握存貨除了能降低延誤的風險，也能你讓掌握發貨的主導權，自行制定發貨程序和時間，使安排上更具彈性。
4. 及時處理退貨
如果產品在運送過程中不幸損毀，有存貨在手的你能於短時間內將完整無缺的產品再次送到客人手中，滿足客人需要。你亦可按著不同產品存貨量制定合適的退貨安排，從而提高客戶對網店服務的滿意度。
存貨對於網店的發展來說是非常重要的一環，長遠有助建立品牌形象，為網店帶來更多的生意。只要配合適當的貨存管理，更能將存貨成本轉化成更大的效益。
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