電商發展非常迅速，OMO、多渠道、全渠道銷售愈見盛行，多元化的物流配送模式也隨之衍生，為不少商家在營運上帶來挑戰。完整的倉庫管理能大大提升物流效率，確保每個操作流系順暢，快捷準確地配送訂單。由流程安排、儲位規劃、硬件設置、空間運用、人手安排及培訓、以及系統整合，都是倉庫管理的非常重要一環。今篇 ePlus網店物流教室將與大家分享，完善、高效、流暢的電商倉庫管理，如何助我們處理日常龐大的B2C和B2B訂單量。
1）倉庫空間規劃
電商物流牽涉各項程序，包括入貨、揀貨、包裝、出貨等，ePlus倉庫按照各個程序劃分清晰的工作區域，包入貨區、揀貨區、包裝區、以及出貨區，每個區域均設有專員負責，各區亦具備相應的設備作操作之用，以提升物流操作效率，也能加強各區域的協調，確保整個物流操作順暢。同時，為提升倉庫空間，ePlus全面採用自動化設備 – AGV自動導向車，提升倉庫的可容納貨量。細小的AGV機器人能於地上靈活進行貨品移動，能騰出以往為揀貨員預留的走動空間，放置更多的貨架儲存貨物，大幅提高儲存密度。
2）倉庫環境規格
電商產品種類繁多，如食品、化妝品，衣服、生活百貨等，優質合適的倉庫環境，能確保貨品安全妥善存放。ePlus倉庫持有 ISO9000認證，不但有標準的物流操作程序，還有專業的內部審核、嚴謹的保安要求等，確保倉庫環境和服務水平符合國際安全標準。此外，針對尺寸不一的電商產品，ePlus的貨架設置不同大小的儲存格，除了能將儲存空間分層分隔外，也利於存放不同體積的貨物。
3）倉庫物流系統整合
高效的電商倉庫管理，必須依靠完善和高流通性的系統串連，也是我們常提及的倉庫管理系統（WMS – Warehouse Management System）。實時的數據更新和轉換，讓每個單位能即時掌理貨物狀態，方便協作。同時，運用系統化管理和商品條碼掃描操作，有助提高準確率和操作效率。
同步地，完整物流系統可讓商戶即時掌握貨品在倉庫內的各項狀態。如以貨品入庫為例，商戶只需在系統上載入庫訂單，倉庫便會即時收到入庫通知。當貨品到倉後，我們的物流操作人員會按照入庫訂單資料及掃描商品條碼，確認每款產品的數量。驗收完成後，商戶就能在後台看到入庫數量，精準掌握入庫進度。
無論是自行營運倉庫，或是外判第三方物流，完善倉庫管理是電商必須重視的一環。作為電商可靠的物流夥伴，e+Solutions於香港自置達29,000平方尺的倉庫，符合國際品質管理標準，更配備AGV自動導向車和恆溫恆濕調控等先進設備，有效提高出貨的準確率，亦能為電商快速、準確、高效地處理大量訂單，加強顧客信心。
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