電商發展非常迅速,OMO、多渠道、全渠道銷售愈見盛行,多元化的物流配送模式也隨之衍生,為不少商家在營運上帶來挑戰。完整的倉庫管理能大大提升物流效率,確保每個操作流系順暢,快捷準確地配送訂單。由流程安排、儲位規劃、硬件設置、空間運用、人手安排及培訓、以及系統整合,都是倉庫管理的非常重要一環。今篇 ePlus網店物流教室將與大家分享,完善、高效、流暢的電商倉庫管理,如何助我們處理日常龐大的B2C和B2B訂單量。

1)倉庫空間規劃

電商物流牽涉各項程序,包括入貨、揀貨、包裝、出貨等,ePlus倉庫按照各個程序劃分清晰的工作區域,包入貨區、揀貨區、包裝區、以及出貨區,每個區域均設有專員負責,各區亦具備相應的設備作操作之用,以提升物流操作效率,也能加強各區域的協調,確保整個物流操作順暢。同時,為提升倉庫空間,ePlus全面採用自動化設備 – AMR智能物流機器人,提升倉庫的可容納貨量。細小的AMR機器人能於地上靈活進行貨品移動,能騰出以往為揀貨員預留的走動空間,放置更多的貨架儲存貨物,大幅提高儲存密度。

AGV

2)倉庫環境規格

電商產品種類繁多,如食品、化妝品,衣服、生活百貨等,優質合適的倉庫環境,能確保貨品安全妥善存放。ePlus倉庫持有 ISO9000認證,不但有標準的物流操作程序,還有專業的內部審核、嚴謹的保安要求等,確保倉庫環境和服務水平符合國際安全標準。此外,針對尺寸不一的電商產品,ePlus的貨架設置不同大小的儲存格,除了能將儲存空間分層分隔外,也利於存放不同體積的貨物。

倉庫環境

3)倉庫物流系統整合

高效的電商倉庫管理,必須依靠完善和高流通性的系統串連,也是我們常提及的倉庫管理系統(WMS – Warehouse Management System)。實時的數據更新和轉換,讓每個單位能即時掌理貨物狀態,方便協作。同時,運用系統化管理和商品條碼掃描操作,有助提高準確率和操作效率。

同步地,完整物流系統可讓商戶即時掌握貨品在倉庫內的各項狀態。如以貨品入庫為例,商戶只需在系統上載入庫訂單,倉庫便會即時收到入庫通知。當貨品到倉後,我們的物流操作人員會按照入庫訂單資料及掃描商品條碼,確認每款產品的數量。驗收完成後,商戶就能在後台看到入庫數量,精準掌握入庫進度。

無論是自行營運倉庫,或是外判第三方物流,完善倉庫管理是電商必須重視的一環。作為電商可靠的物流夥伴,e+Solutions於香港自置達29,000平方尺的倉庫,符合國際品質管理標準,更配備AMR智能物流機器人和恆溫恆濕調控等先進設備,有效提高出貨的準確率,亦能為電商快速、準確、高效地處理大量訂單,加強顧客信心。

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