TikTok Shop 作為社交電商的新興力量，憑藉其吸引眼球的短影片和直播功能推動銷售，已成為東南亞電商平台的領導者之一。根據Tech Buzz China的數據，於2024年， TikTok Shop 在東南亞的商品交易總額達320億美元，2025年6月的日均銷售額更達至約1.4億美元，展現出龐大的市場潛力和商機。今期e+Solutions網店物流小教室，將介紹香港電商進入東南亞 TikTok Shop 市場 的步驟、挑戰與解決方案。
為什麼拓展東南亞市場？
東南亞擁有超過6.7億人口，加上近年數碼化程度迅速提升，網購人數持續增長。大型數據平台Statista顯示，東南亞電商市場規模將於2025年達至1,336.2 億美元，預計2029 年達到 1,871.6 億美元，年增長率為 8.79%。區內年輕消費者對外國品牌持開放態度，加上消費力日益提升，為香港品牌帶來龐大機遇。
為什麼選擇 TikTok Shop ？
TikTok Shop 是TikTok官方於2021年推出的電商平台，短短數年間已迅速發展成為東南亞領先的社交電商平台。憑藉其獨特優勢，成為進入東南亞市場的理想選擇：
1. 龐大用戶基礎：根據KrASIA的數據，TikTok在東南亞擁有3.25億每月活躍用戶，用戶黏著度高，為商家提供充足的潛在客源。
2. 創新銷售模式：平台結合短視頻、直播和電商功能。透過生動有趣的內容展示產品特色，配合平台獨特的「邊看邊買」功能，能有效觸發消費者購買慾望，並簡化購物流程。
3. 完善營銷生態：平台擁有成熟的網紅合作生態系統，商家可靈活運用KOL營銷策略，透過具影響力的內容創作者快速打開市場，建立品牌知名度。
4. 低門檻高轉化：相比傳統電商平台， TikTok Shop提供更具競爭力的開店條件和營運成本。平台強大的演算法能精準將內容推送給目標客群，協助商家實現更高的轉化率。
於東南亞開設 TikTok Shop 的步驟
在東南亞開設 TikTok Shop 分為本土店和跨境店兩種模式，適用於不同類型的商家。以下是針對東南亞市場（印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南）的店鋪入駐流程：
1. 確認資格與市場選擇
| 本土店 | |
| 適用對象 |
|
| 註冊資料及文件要求 |
|
| 優點 |
|
| 缺點 |
|
| 跨境店（除印尼外） | |
| 適用對象 |
|
| 註冊資料及文件要求 |
|
| 優點 |
|
| 缺點 |
|
3. TikTok Shop 商店設置及產品上架
- 綁定當地銀行收款帳戶/連繫跨境收款平台
- 設計店鋪頁面，並完善個人及店鋪資訊，包括聯絡人姓名及電話號碼、倉庫地址、店鋪頭像、簡介等
- 添加產品目錄，填寫並上傳商品信息，包括商品名稱、描述、圖片、視頻等
- 設置運費和發貨模板，以及出貨方式，包括 TikTok物流配送 （Fulfilled by TikTok）、平台物流或賣家自發貨
4. TikTok Shop商品推廣
- 利用 TikTok 廣告及促銷工具、購物影片和直播吸引客戶
- 與當地網紅或創作者合作，提升可信度和轉化率
- 使用熱門標籤，如 #TikTokMadeMeBuyIt，提升可見度
挑戰與解決方案
在東南亞， TikTok Shop 目前主要服務六個國家市場，而中國大陸則使用獨立版本（抖音）。在跨境營運方面，香港商戶經營TikTok商店業務及處理 東南亞跨境物流 時，配送時效和成本效益均為重點關注項目。就優化營運表現方面，商家可以：
1. 在支持 TikTok Shop 的國家設立本地實體
- 在新加坡或馬來西亞等東南亞國家註冊當地商業實體，如私人有限公司。這些國家提供友好的商業政策和稅收優惠
- 以本地賣家身份營運，符合TikTok Shop本土店各項要求
2. 策略夥伴合作
- 委託熟悉當地法規及消費者喜好的代理商管理 TikTok Shop 帳戶及當地營運，香港商戶則專注產品供應
- 選用 第三方物流 服務供應商（3PL），如ePlus，處理跨境倉儲及運輸，確保快捷 TikTok物流配送 及符合當地法規
3. 利用跨境店銷售模式
- TikTok Shop 容許香港賣家於指定市場開設跨境店，進行跨境銷售，可使用香港營業執照註冊，並選用香港或內地倉庫
- 跨境配送時間可能較長
-
ePlus 東南亞跨境物流 支援
ePlus身為可靠的 第三方物流 服務商，為電商提供一站式 東南亞跨境物流 解決方案。我們於全球各地提供當地存倉、 庫存管理 與訂單配送服務，當中包括設於新加坡的Zero-GST倉庫，助商戶實現快速配送，節省營運成本。我們亦會協助處理清關等繁瑣程序，確保符合各地通關要求。
ePlus 智慧物流系統已與 TikTok Shop 作系統對接，能全面支援本土店及跨境店的訂單配送。針對本土店，商戶可選用我們位於東南亞的海外倉，在當地處理 庫存管理 及倉儲配送事宜；針對跨境店，商戶可把貨品存放在ePlus香港倉庫，在香港處理好訂單後，再經跨境快遞發送到當地消費者手上。如商戶採用FBT配送模式，ePlus可於48小時內將貨品送抵當地TikTok配送中心，交由平台負責配送。
商戶只要登入ePlus系統，便可於香港一站式管理海外 TikTok Shop 訂單，查看庫存及訂單狀態，全天候掌握營運情況，加快海外業務擴張，把握 TikTok Shop 的龐大商機。
延伸閱讀：
【跨境電商】甚麼是 HS 與 HTS 代碼 ？
【 跨境電商 】迎戰 關稅貿易戰 ：電商的策略應變之道
【 跨境電商 】環球貿易新格局：各國進口措施全面睇
遇到網店物流的煩惱？e+Solutions幫到你！由貨品存倉、管理存貨、執貨包裝、到安排快遞，一站式滿足你的物流需要，讓你營運網店更輕鬆！
媒體報導：
- 大公報 – 網購新世代❸智慧物流/現代物流效率高 讓港人瘋狂愛上網購
- Recruit – 中學生走進智能倉庫 體驗科技物流 啟發生涯規劃
- am730 – 電商物流e+Solutions與SHOPLINE互通系統平台
